Rückerstattungsschritte

1. Die Kunden sollten eine E-Mail an [email protected] senden oder 24/7 Livechat mit ihren Anforderungen auf unserer Website kontaktieren.

2. Bitte haben Sie etwas Geduld, wir werden Ihre Bestellung überprüfen, sobald wir Ihre Anfrage erhalten.

3. Wenn die Situation für eine Rückerstattung in Frage kommt, erstatten wir Ihnen so schnell wie möglich die Rückerstattung, die Zeit variiert jedoch je nach Zahlungsmethode.

Rückerstattungsbedingungen

Sofern der Kunde während der Transaktion auf die folgenden Situationen stößt, kann er das Rückerstattungsverfahren auf eigene Initiative einleiten.

1. Aufgrund der Fehler von POECurrency, die dazu führen, dass die Bestellung des Kunden nicht rechtzeitig abgeschlossen werden kann.

2. Während der Transaktion ist ein unerwarteter Betriebsfehler aufgetreten.

3. Lagermangel.

Rückerstattungshinweis

1. Kunden können nach erfolgreicher Zahlung vor Abschluss der Bestellung ohne Bedingungen eine Rückerstattung beantragen. Wir unterstützen Rückerstattungen nur für nicht gelieferte Produkte.

2. Wenn die persönlichen Daten des Kunden nicht mit den ursprünglichen Bankdaten abgeglichen werden können, wird sie auf dieser Website automatisch als risikoreich eingestuft.

4. POECurrency behält sich das Recht vor, die Rückerstattungsrichtlinie auszulegen.